Monterrey dio un paso importante hacia la modernización administrativa al firmar un convenio con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) para digitalizar trámites y reducir la burocracia. Este acuerdo busca agilizar servicios, disminuir la corrupción y ofrecer mayor comodidad a la ciudadanía.
Hacia Una Administración Más Ágil Y Transparente
El alcalde Adrián de la Garza destacó que la firma de este convenio responde a una prioridad de su gestión: mejorar la atención ciudadana a través de soluciones tecnológicas.
De la Garza explicó que la digitalización permitirá que los habitantes realicen diferentes gestiones sin la necesidad de acudir presencialmente a las oficinas, reduciendo tiempos de espera y eliminando complicaciones.
El acuerdo también contó con la participación de municipios como Apodaca, Escobedo, García, Guadalupe, Santa Catarina y Santiago, quienes se suman a este esfuerzo por ofrecer servicios municipales más eficientes y modernos.
Un Modelo Que Beneficiará A Miles De Regios
La meta principal es colocar a la ciudadanía en el centro de los procesos administrativos. Crystel Arellano Moreno, directora general de Simplificación de la ATDT, señaló que se implementará un modelo de ventanilla única que permitirá homologar trámites y servicios en los tres niveles de gobierno.
Esto significa que, sin importar el municipio o dependencia, los ciudadanos podrán acceder a procesos más simples y rápidos, dejando atrás las filas interminables y los documentos duplicados.
Reducción De La Burocracia Y Mejora Del Servicio
Uno de los problemas más recurrentes que enfrentan los ciudadanos es la burocracia excesiva, que no solo genera pérdida de tiempo, sino también frustración y desconfianza hacia las instituciones.
Con este nuevo convenio, se busca eliminar pasos innecesarios y crear un sistema más directo y funcional. Los usuarios podrán consultar en línea el avance de sus solicitudes y recibir notificaciones sobre cada etapa de sus trámites.
Prevención De Actos De Corrupción
La tecnología también jugará un papel clave en la prevención de la corrupción. Al reducir el contacto físico entre funcionarios y ciudadanos, se disminuyen las oportunidades para realizar actos indebidos.
El alcalde afirmó que la estandarización de procesos y la medición constante ayudarán a mantener la integridad administrativa. Además, las herramientas digitales permitirán auditar los trámites en tiempo real, fortaleciendo la transparencia en el gobierno municipal.
Ventajas Para La Comunidad Regia
Los beneficios directos para la población son diversos. Al poder realizar trámites desde cualquier dispositivo con acceso a internet, los ciudadanos ahorrarán tiempo y evitarán traslados innecesarios.
La digitalización también permite que los servicios estén disponibles las 24 horas, ofreciendo mayor flexibilidad para quienes trabajan o tienen horarios complicados.
Inclusión De Todos Los Sectores
El compromiso del municipio no se limita únicamente a quienes tienen acceso a la tecnología. Para las personas que no cuenten con internet o dispositivos móviles, se habilitarán módulos físicos con personal capacitado para apoyarlos en sus gestiones.
El objetivo es que nadie quede fuera de esta transformación y que todos puedan disfrutar de los beneficios de un sistema más moderno y eficiente.
Un Paso Hacia Una Ciudad Más Competitiva
La implementación de un sistema digitalizado también posiciona a Monterrey como una ciudad innovadora y atractiva para las inversiones.
Empresas nacionales e internacionales valoran la eficiencia administrativa al momento de establecer operaciones en una región. Al reducir trámites y ofrecer mayor claridad en los procesos, Monterrey se fortalece como un destino competitivo para nuevos negocios y proyectos.
Modernización Que Inspira Confianza
El alcalde recalcó que esta estrategia va más allá de la tecnología; se trata de un compromiso por recuperar la confianza ciudadana y construir un gobierno cercano, eficiente y honesto.
Los próximos pasos incluirán campañas informativas para educar a la población sobre el uso de los nuevos servicios digitales y capacitaciones para el personal encargado de atender a la ciudadanía.
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